湘潭市中心血站采血科护士们获全国通报表扬

2019-01-09 16:26 来源:湘潭市中心血站 编辑:龚浩敏 [评论][投诉][发帖][投稿]

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2018年是《献血法》实施20周年。20年来,广大血站干部职工立足本职、尊重科学、敬畏生命,不断提高服务质量、规范服务行为,强化血液质量安全体系建设,有力保障了无偿献血事业持续健康发展。为鼓励工作表现突出的血站一线采血人员,弘扬开拓进取、爱岗敬业的职业美德,激励广大血站干部职工更加积极主动投身无偿献血事业,提高工作水平和服务质量,国家卫生健康委、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部卫生局决定对湘潭市中心血站采血招募科二组在内的共计304个采血班组予以通报表扬。

以安全为基石,创服务新风采 采血招募科二组

采血护士是传递爱心的使者。无论是日晒雨淋或刮风飘雪,无论在繁华闹市或偏远乡镇,市民群众都能看到她们这群“马路白衣天使”的忙碌身影和甜美微笑。承载着责任与希望的采血车记载着她们每个人的辛劳与付出:一盒工作餐几乎没有正点吃过,更是很少和家人同度一个团圆的节日;为了保障全市的临床供血,她们以高度的事业心和责任感辛苦奔波在采血一线,用热情的服务、精湛的技术、严谨的态度去呵护每一份爱心,让献血者留下一次美好的献血经历。她们是湘潭市中心血站采血招募科二组的医护人员。 采血招募科二组共有10名成员,负责湘潭市岳塘区、湘乡市两个县(市、区)献血房车固定献血点和一台金龙采血车的团体献血任务。在日复一日的献血宣传招募和血液采集工作中,她们争先用热血和真情去延续他人的生命,用奉献和行动去传播公益正能量。

一、作风优良,增强为民服务意识。

自2015年-2017年,采血招募科二组全年献血者满意度调查满意率达99.99%,无任何不良投诉。2015年度“百岗明星活动”中,采血招募科二组获得“优秀班组”称号,2017年度“护理岗位风采展示活动”中获得“优秀班组一等奖”。

二、开拓创新,提升为民服务形象。

2017年四月,二组率先在岳塘区固定献血点设立志愿服务工作驿站,驿站内配备桌椅、药箱、雨伞等各项便民设施及健康宣传资料,对过往行人提供茶水、信息咨询、物品保管、手机充电等便民服务。医护人员在志愿者的配合下开展健康宣教、免费体检、献血宣传、文明引导。

三、广辟血源,打造手机传播品牌。

无偿献血发展之路,任重道远。如何使建立无偿献血可持续发展的有力措施,提升采血量。是采血招募科二组经常思考和讨论的问题。手机用户具有区别于网民与传统大众传媒受众的独一无二特性,一是及时通讯,二是裙带关系。一个人在一天内要如何做到召集成百上千的人从百忙中抽时间关注无偿献血呢?她们除了在节日、纪念日开展影响深远的活动之外,早在2015年初就开始通过采血点工作号手机和护士的私人手机建立献血者朋友圈,开拓“服务评价和意见反馈”的新渠道,促进提升护士的沟通能力和固定献血者的召回。

四、团结和谐,营造献血奉献情怀。

她们,坚守在最辛苦的采血一线,却有两个不成文的规矩:一是把献血当做上岗必做的功课;只有自己用行动去真实感受和积极带动,才能生动有力地现身说法号召更多的人加入到无偿献血的队伍中来,才能不断提高自身综合素质以减少献血者的疼痛感和紧张情绪。二是把献血的时机定在街头献血人数骤减的最冷和最热季节,这是把自己的鲜血放在临床供血最紧要的关头,义不容辞急病人所急,用无私和博爱来杜绝血荒的一项举措。 “不参加献血,就感觉自己还不是一个真正合格的采血护士”,“献没献血是采血护士自我评定的一个标准”,“我献血的理由是只有自已做好了,才能给献血者最无微不至的关怀”。这些年,无论是在献血屋、在采血车,都经常看到采血招募二组某个护士微笑着在献血;可在她献血后的不久,一定能看到她又开始忙碌着接待献血者;工作和献血两不误,对她们来说是常事。采血招募科二组组长朱超英夫妻献血,更被誉为佳话。她们,最感到欣慰的是和许许多多固定献血者见面时,都能亲切地叫出护士们的名字。 湘潭市采血招募科二组的同志们无怨无悔地坚守在平凡的岗位,用执着成就了生命的希望。她们将奉献情怀融入血脉,奉献了青春,奉献了热血。她们说,无偿献血者的理解和支持是她们工作的动力,为此,她们感到很幸福。

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